在当前万物互联,多云共享的大背景下,机器人流程自动化(Robot Process Automation,简称RPA) 逐渐走入大众视野。科技巨头纷纷入局,微软更是在前不久宣布将其RPA产品Power Automate Desktop免费提供给Windows 10用户。对于RPA行业的参与者,不论从披露的融资的规模和轮次,还是被赋予“独角兽”光环的期待空间,都彰显了科技浪潮下企业数字化转型的巨大动能。本期容众财经特邀达观数据创始人兼CEO陈运文与您聊聊RPA行业的发展现状。

)智能化的判断功能将在RPA产业扮演重要角色

RPA在全球乃至在中国整个行业的发展,我们觉得现在才刚刚开始,这样的一个智能化的办公机器人的技术,它和人工智能技术我们觉得是紧密结合在一起的。我们今天看到不管是在北美,还是在中国广大的市场里面,智能化的办公机器人技术今天只运用到很少一个方面,比如说我们看到大量的工作,重复性、机械性的有一定规律的这些工作,我们都是培养机器人自动去完成的,而且我们觉得利用好人工智能的这些技术其实是非常有价值的,我们知道日常工作当中除了键盘鼠标这些重复性的操作以外,其实还有很多的工作是需要依赖于人的阅读、 理解、分析、判断的,这些智能化的判断功能,我们觉得在未来RPA的产业发展里面会扮演越来越重要的一个作用。

我们达观数据也是在过去的5年的发展时间里面,我们一点一滴的把很多智能化的模块把它开发出来,我们也取得的一些成果。我们知道真正的智能化RPA它的难点不在IT本身,而在于它所调用的这些智能化的组件,尤其是我们现在在各行各业应用部署的过程当中,运用大量的数据挖掘技术,从海量的信息当中挖掘出智能化的规律,从而形成那些自动化运行的体系机器人,我觉得这个是非常困难的,但是也非常重。举例子来说像我们达观在过去几年我们认认真真的从事了文档资料的智能化语义理解、分析相关的这些技术功能模块的研发工作,我们现在研发出行业里面最领先的,功能最强大的文档资料智能化处理的平台,这个平台能够让机器人自动的去阅读文档资料,自动从里面审读出相关信息,自动审核、纠错、分析文本乃至可以自动去写报告,自动帮我们去完成很多资料归纳、整理、写作、发送的这个动作,这些智能化的文档资料组件工作是我们达观非常引以为豪的技术,而且这样一个技术也正在我们很多的客户和应用场景里面落地得到了应用,所以我们觉得这个其实是非常有价值也是未来能够创造更多我们落地应用场景和发挥作用这个地方。

我们看到智能化的组件所有的这些工作都不是一蹴而就,所有的这些智能化的应用创新,功能点的升级,效果的优化,都是有赖于我们需要投入巨大的研发力量,把这些智能化的组件开发好,尤其是我们做跨语言的文档资料的处理工作,不管是中文还是英文,乃至其他的东亚语言或者说全世界语言的文档资料处理、分析、挖掘工作,我们都是需要有非常强大的研发力量,并且有脚踏实地的研发精神,我们才能够从巨大的数据当中挖掘出智能化的应用功能,能够把相关的技术开发好的,所以我们也是看到在过去几年,在文档资料的智能化处理OCR的识别、语义的分析挖掘,我们做了很多的工作,我们把这些工作和RPA紧密的结合在一起研发出了针对与各行各业日常办公场景,所使用的机器人的系统,也创新性的做了很多的工作。

(二)目前RPA的应用渗透率不够高

我们看到最近一两年RPA在中国的热度,真的是与日俱增。目前我们的现状是在每个行业里面这些RPA技术的应用渗透率其实还并不够高,在很多行业里面,它只是应用在相对比较浅薄的财务税务领域里面,但我们看到RPA机器人其实在行业里面的未来应用场景,远比今天我们要看到的丰富得多,其实它能做的工作不仅仅是财务税务的目前这一点应用而已,我们觉得是可以渗透到一个企业几乎所有的业务部门和所有的应用场景里面去的。

所以我们觉得在现在以及未来,非常重要的一件事情就是怎么样研发出更多优秀的RPA产品,把这些技术渗透进入到更多的行业和办公场景里面,让一个企业当中的几乎所有这种部门都认识到RPA机器人的价值,并且能够让它发挥作用。我觉得这个就是能够更把根扎深把产品技术能够做的更扎实,以更加务实的这种精神去实现RPA这种应用,我觉得这个是今天以及未来我们期望能看到的。

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