近日,以“大变局下的银行业:防风险与稳增长”为主题的2020中国银行家论坛在京召开。政府领导及金融领域众多业界专家精英齐聚,共同探讨银行业如何更好地支持经济高质量发展、防范化解金融风险、保持银行业平稳发展。

作为国内最大的综合金融服务供应商,工商银行一直以来都高度重视金融科技建设,是国内银行业中信息技术运用的先行者和推动者,金融科技建设成果显著,科技实力一直处于同业领跑地位。

中国工商银行首席技术官吕仲涛向大家分享了工商银行金融科技的创新实践。积极运用人工智能技术,推出企业级机器人流程自动化(RPA)平台,高效赋能AI在智能营销、风险防控、智能客服等领域的应用。

吕仲涛指出,当前金融科技已从中后台走向前台,由传统的支撑银行内部发展,逐步演进成为促进社会进步、服务国家建设的重要力量。商业银行应紧抓当前机遇,加快金融业数字化转型发展,稳定金融环境,加快建立健全金融业危机管理机制,强化技术驱动,加快新技术的场景化落地。

工商银行在金融科技领域的突出成就也赢得了业界的高度认可。今年8月,一举摘得由国际权威财经类杂志《亚洲银行家》授予的“中国最佳大型零售银行”、“中国最佳物联网产品、应用或项目”、“中国最佳流程自动化项目”等7个奖项,涵盖了零售、现金管理、创新科技等多个领域。

工商银行以数字化战略全面赋能,率先开展数字化劳动力研究,运用机器人流程化(RPA)技术,打造数字化运营劳动力,携手国内领先的RPA厂商金智维共同打造的企业级RPA平台,覆盖前台操作、中台流转和后台支撑等多个业务场景,全行累计46家总分行机构运用RPA落地实施120个场景,实现业务流程自动化,有效提升前台服务感知,改进中台操作规范,强化后台支撑能力,助力银行实现数字化转型。

机器人流程自动化和人工智能技术的快速发展与应用,有效解决了传统金融服务中信息不对等问题,为金融风险防控向更加精准化、自动化、智能化方向发展提供了动力源泉,为银行智慧金融的发展和数字化转型注入了新动能。

作为数字普惠金融服务主体之一,工商银行将持续推进金融科技与普惠金融的融合创新,构筑同业竞争优势,全面打造智慧工行数字化转型的“新引擎”,赋能业务经营转型发展。

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